Oui. Une marraine sera jumelée avec vous pour toute la durée du service. Dans des situations exceptionnelles, avec votre accord ou à votre demande, une autre marraine pourrait prendre le relais pour quelques rencontres ou pour compléter le jumelage en cours, par exemple, si votre marraine devait s’absenter pour cause de maladie ou pour des vacances.

Oui. Marraine Tendresse offre du répit aux familles selon leur situation, soit :

• 12 rencontres consécutives pour une famille accueillant un bébé, pour un total de 36 heures;
• 24 rencontres consécutives pour les familles accueillant des jumeaux, pour un total de 72 heures;
• 36 rencontres consécutives pour les familles accueillant des triplés, pour un total de 108 heures.

Non. Notre service de répit est offert en continu chaque semaine, sauf si une situation exceptionnelle survient (ex. : maladie, rendez-vous chez le médecin, vacances, soutien d’une autre ressource). Sauf exception, il est très important d’effectuer en continu chaque semaine les rencontres avec votre marraine, car de nombreuses familles souhaitent obtenir du répit et certaines doivent parfois attendre qu’une marraine soit disponible.

Idéalement, les rencontres seront de 3 heures chacune. Toutefois, si vos besoins sont plus grands dans les premières semaines de votre jumelage, nous vous suggérons d’en discuter avec votre marraine. Selon ses disponibilités, vous pourriez convenir d’un horaire différent pour quelques rencontres (ex. : deux rencontres d’une heure et demie chaque semaine pour les deux ou trois premières semaines).

Il est important de communiquer le plus tôt possible avec votre marraine si vous ou un membre de votre famille (ex. : bébé, fratrie, l’autre parent) présente une maladie contagieuse : la rencontre sera idéalement reportée la semaine suivante, ou lorsqu’il n’y aura plus de risque de contagion. Si votre marraine est malade, elle vous avisera dans les meilleurs délais et la rencontre sera reportée. Marraine Tendresse accorde une grande importance à la santé de tous et toutes et demande d’éviter de se mettre à risque, particulièrement pour les maladies contagieuses (ex. : gastro entérite, rhume, grippe, conjonctivite, varicelle, rougeole, coqueluche et autres).

Non. Lorsqu’une rencontre est annulée pour cause de maladie ou autre situation exceptionnelle, elle est reportée : votre jumelage se terminera donc une semaine plus tard que prévu, après entente avec votre marraine. Vous aurez droit au nombre total de rencontres prévues pour votre famille, soit 12, 24 ou 36, selon les disponibilités de votre marraine.

Idéalement, les rencontres auxquelles votre famille a droit ont lieu chaque semaine de façon consécutive, sans être reportées. Toutefois, lorsque la situation l’exige, un maximum de 3 rencontres pourraient être reportées, selon les disponibilités de votre marraine. Il est très important de toujours communiquer sans tarder avec votre marraine pour discuter de tout ajustement nécessaire concernant l’heure et le jour de vos rencontres.

Non. Notre service de répit se déroule en votre présence à la maison. Vous pouvez profiter du fait que votre marraine s’occupe de votre bébé pour dormir, vous reposer ou faire toute autre activité à l’intérieur. Vous pouvez également aller sur votre terrain pour jardiner, par exemple.

Non. Le service de répit que nous offrons se déroule à votre domicile. Cependant, dans une situation exceptionnelle, votre marraine pourrait vous accompagner avec votre bébé pour un rendez-vous médical (ex. : vaccin du bébé). Dans ce cas d’exception, votre marraine peut se déplacer avec vous et votre bébé dans votre voiture ou, si vous n’en avez pas, en transport en commun ou en taxi, mais elle ne pourrait en aucun cas vous faire monter dans sa voiture.

Oui, vous pourrez aller à l’extérieur pour promener votre bébé, en poussette ou en portage, en compagnie de votre marraine. Si vous avez besoin de repos et de calme, votre marraine pourra aller promener votre bébé en poussette si vous le souhaitez. Dans ce cas, vous déterminerez la durée et la distance de la promenade avec lesquelles vous êtes à l’aise. Pendant toute la durée de la promenade, votre marraine s’assurera que vous pourrez la joindre sur son téléphone cellulaire.